“Het lijkt wel of de ondersteuners voor het vak zijn uitgezocht”

Maya (86)

Ik moest een persoonsgebonden budget aanvragen. Dit was nieuw voor mij. Ik wist niet hoe dit moest. Toen ik op internet zocht kwam ik Onafhankelijke Cliëntondersteuning tegen. Ik schakelde hen in. Zo kwam ik in contact met Kim. Zij wist precies welke formulieren je moest invullen en waar je naartoe moest bellen om dingen te regelen. Ze hielp me stap voor stap. Dit was heel fijn. Ook leerde Kim me hoe ik zo’n formulier invul. Daardoor heb ik het gevoel dat ik het een volgende keer alleen kan.

Het contact tussen Kim en Maya ging heel soepel. “Het lijkt wel of ze voor het vak is uitgezocht”. Ik weet dat als ik nog een keer een vraag heb ik altijd mag bellen. Dit vind ik een heel prettig idee. Als je iets bij de gemeente of een instantie moet aanvragen en je komt er zelf niet uit, dan zou ik echt een ondersteuner inschakelen.

GRATIS onafhankelijke cliëntondersteuning voor elke Amsterdammer








Volg ons op Facebook!

Volg ons op Facebook!